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  • 售后服务承诺

    为了让我公司的产品达到您的满意和放心,争创售后服务一流水平,我们特向您做出如下售后服务承诺:

    1.自您收到我们的机床之日起,您就已经享受我们的保修服务。请您将“用户保修卡”沿裁剪线撕开,将用户档案卡填好寄回。在正常使用条件下,一年内我公司免费为您修理或更换备件。

    2.在保修期内机床出现故障,先请您按“使用说明书”的有关注意事项中的有关条款对照处理,或扫描我们的二维码,进入公司网站售后服务板块,按其中的常见问题处理办法处理,如果故障排除不了,请来人、来电、来函或传真与我们联系,接到通知后我们将在48小时内作出答复或派出服务人员,并保证故障及时排除,机床运转正常。

    3.当您购买我公司的产品后,如果您需要调试,我们将按合同约定为您提供免费调试服务。

    4.对由于运输、保管、电源电压、环境问题或未按使用说明书操作所造成的故障,不在免费保修范围以内。

    5.对于重型机床或专机产品,我们将严格执行用户监制和公司验收制度。

    6.保修期满后,我公司将以最优惠的价格为您维修或更换备件,无论何种情况,您将享受我们终生的服务。